Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Regalomur S.L., NIF B73720302, con nombre comercial malú Decoración.

Domicilio social: C/ Clementes, 1, 30002 Murcia.

Dirección de la tienda: C/ Alameda de Capuchinos, 5, 30002 Murcia.

968 26 35 75

Móvil:623 14 67 46

regalomursl@gmail.com

Datos, finalidad y base jurídica

Tratamos los datos que nos facilitas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para responder tus consultas y atender tus pedidos. No los utilizamos para enviar publicidad ni newsletters. Facilita solo la información necesaria; no necesitamos datos de salud ni otros datos sensibles para atender una consulta comercial.

• Consultas sobre piezas y pedidos. Datos de contacto, nombre si lo facilitas y contenido de tu solicitud. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Otras consultas. Los datos que nos facilites para responderte. La base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que nos diriges (artículo 6.1.f del RGPD), respetando tus derechos y tu expectativa de recibir una respuesta.
• Facturación y entrega. Si haces un pedido, los datos de identificación, contacto, facturación y dirección de entrega que sean necesarios. La gestión del pedido se basa en el contrato; las obligaciones fiscales y contables, en el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).
• Funcionamiento y seguridad de la web. Datos técnicos de conexión y petición, como dirección IP, URL solicitada, fecha y datos del navegador. Se utilizan para servir la web y sus fotografías, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. La base es nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio disponible y seguro (artículo 6.1.f del RGPD).

No tienes que facilitar datos personales para consultar el catálogo. Si nos escribes, necesitamos un medio de contacto y la información suficiente para responder. Sin los datos necesarios para facturar o entregar un pedido, no podremos completar esas gestiones. Los demás datos son opcionales.

La web no incorpora compras, pagos ni cuentas de usuario. No integra analítica ni realiza decisiones automatizadas o perfiles sobre sus visitantes.

Servicios externos

El perfil de Instagram del inicio y el mapa de Google Maps de «Visítanos» se muestran directamente. El navegador decide cuándo cargar estos contenidos de forma diferida, sin solicitar una aceptación previa. La política de cookies explica esta carga automática y los servicios que intervienen.

Al cargarlos, tu navegador se conecta con esos proveedores, que reciben datos de tu conexión y pueden utilizar cookies para sus funciones, medición y publicidad conforme a sus políticas. La carga diferida y la navegación por esta web no equivalen a tu consentimiento.

Si abres un enlace a WhatsApp, Google Maps, Instagram o Facebook, accedes al servicio externo por decisión tuya y se aplica su política de privacidad. El mensaje preparado en una ficha de producto no se envía automáticamente: puedes editarlo y decidir si enviarlo.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las consultas mientras sean necesarias para responder y realizar su seguimiento. Después se eliminan, salvo los datos que deban conservarse por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades. Este criterio se aplica también a las conversaciones por WhatsApp.

Los datos de pedidos se conservan durante su gestión y los plazos de garantía y reclamación aplicables. La documentación mercantil y contable se conserva durante seis años desde el último asiento, conforme al artículo 30 del Código de Comercio. La documentación tributaria se conserva durante los plazos exigidos por la Ley General Tributaria, con carácter general cuatro años y durante los plazos superiores que procedan en casos especiales o por interrupción de la prescripción.

Cuando proceda su supresión, los datos necesarios para atender responsabilidades se mantienen bloqueados, sin uso ordinario, durante el plazo legal aplicable. Después se destruyen, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

Los registros de ejecución de Cloudflare Workers se conservan hasta tres días en el plan Free o siete días en el plan Paid; las trazas, hasta siete días, según la documentación del proveedor. Estos plazos se refieren a los registros de ejecución, no a todos los datos que los proveedores técnicos puedan tratar para sus propios servicios.

Quién puede acceder a los datos

Cloudflare presta el alojamiento, la distribución y la protección de la web. Sanity gestiona el catálogo y sirve sus fotografías desde su red de distribución; no utilizamos el catálogo para almacenar tus consultas o pedidos. Ambos reciben los datos técnicos necesarios para servir el contenido.

Google presta el servicio de correo Gmail que usamos para responder. Si contactas por WhatsApp, interviene también ese proveedor. Cuando un pedido requiera transporte, comunicaremos los datos necesarios a la empresa que realice la entrega. Los datos de facturación podrán ser accesibles para los prestadores que gestionen las obligaciones fiscales y contables, y para las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Los prestadores que traten datos por cuenta de malú deben actuar bajo las instrucciones y condiciones del correspondiente encargo del tratamiento. Los servicios externos pueden actuar también como responsables de sus propios tratamientos, conforme a sus políticas.

Transferencias internacionales

Los proveedores técnicos y de comunicación utilizan infraestructuras internacionales y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias deben contar con una decisión de adecuación o garantías válidas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas adicionales que correspondan.

Puedes consultar la información publicada por Cloudflare, Sanity, Google, Instagram y WhatsApp. Para solicitar información o una copia de las garantías aplicables al tratamiento por cuenta de malú, escribe al correo indicado en esta política.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición cuando correspondan. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer tus derechos, escribe a regalomursl@gmail.com e indica qué solicitas. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo las excepciones previstas en el RGPD para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga, podremos ampliarlo hasta dos meses más y te informaremos del motivo durante el primer mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Revisión de esta política

Revisaremos esta política cuando cambien los tratamientos o las funciones de la web. Si un nuevo tratamiento requiere tu consentimiento, te lo solicitaremos de forma específica.

Última revisión: 18 de octubre de 2026.